| Вопрос: обязательно ли использовать тональный
набор для звонков по картам UTL? |
| Ответ: Да. Использование тонального набора является обязательным
условиям для совершения междугородных и международных звонков по картам
UTL. |
| Вопрос: Не получается набрать код персонального
доступа, слышится "Пожалуйста, наберите в тональном режиме пин-код
Вашей карты" |
Ответ: Вам необходимо перевести Ваш телефон в режим тонального набора.
Большинство телефонных аппаратов переводится простым нажатием на символ
[*].
Если Ваш телефон не переходит в режим тонального набора - обратитесь
к инструкции телефона |
| Вопрос: Должен ли я выслушивать все голосовые
подсказки перед набором пин-кода? |
| Ответ: Не обязательно, но необходимо дождаться начала звукового
сообщения. |
| Вопрос: после набора номера и ожидания соединения
слышится: "Набранный Вами номер занят, наберите номер телефона…" |
| Ответ: Это означает, что номер телефона, который Вы
набрали - занят. Вы можете набрать снова тот же номер нажав клавишу
"*" для повторного звонка. Система произведет автоматический
набор вызываемого Вами номера телефона. |
| Вопрос: Как прекратить текущий разговор и набрать
другой номер телефона? |
| Ответ: Для окончания текущего разговора нажмите клавишу "#"
и далее следуя голосовым подсказкам, наберите нужный Вам номер телефона. |
| Вопрос: Могу ли я звонить по межгороду используя
UTL карту если у меня отключена "восьмерка"? |
| Ответ: Можете. Звоните с любого телефона, единственное требование
- наличие функции тонального набора на Вашем аппарате. |
| Вопрос: Я активно использую UTL карту, хочется
звонить без постоянного набора кода персонального доступа (пин-кода)? |
| Ответ: Воспользуйтесь функцией "АОН", благодаря которой
можно забыть о том, что PIN-код существует. Вы указываете телефоны,
с которых, как правило, звоните (домашний, рабочий, мобильный), и
если система определит такой номер - Вы сразу же получаете возможность
совершать междугородный и международные звонки. |
| Вопрос: Почему мне не приходят междугородные счета
при пользовании Вашей картой - объясните? |
Ответ: Карта UTL - это предоплаченные услуги междугородной и междугородной
связи не относящиеся к компании ММТ (предоставляющей услуги через
"восьмерку").
При совершении звонка по карте UTL вы совершаете звонок по Москве
до телефона доступа (звонок бесплатный), а междугородный и междугородный
звонок проходит уже через систему UTL, которая списывает деньги с
Вашей UTL карты в соответствии с тарифами на звонки на вызываемое
Вами направление. |
